Vi ønsker at du skal være helt trygg når du handler hos oss 💛

Derfor har du både lovpålagt angrerett og en utvidet returordning.

📜 Lovpålagt angrerett – 14 dager

I henhold til angrerettloven § 20 har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottar varen.

For å bruke angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen, for eksempel ved å sende en e-post med:

• Navn
• Ordrenummer
• Hvilke varer du ønsker å returnere
  

Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Varen må returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed (jf. § 25).

Ved bruk av angreretten er du ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art og funksjon.

Tilbakebetaling skjer senest innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om angring (jf. § 24). Vi kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller retur er dokumentert.

💛 Utvidet returrett – 30 dager

I tillegg til angreretten tilbyr vi 30 dagers returrett på kvalifiserte varer.

Dette betyr at du kan returnere innen 30 dager etter levering, selv om angreretten er utløpt.

For at returen skal godkjennes må varen være:

• Ubrukt og ikke påbegynt
• I original emballasje
• Komplett med alt innhold (for eksempel maling, pensler, lerret, referanseark, tilbehør og eventuelle kampanje- eller gratisprodukter)
  

Ubrukt / ikke påbegynt betyr at lerretet ikke er malt på, og at produktet er i komplett og videresalgsbar stand.

Retur innenfor denne ordningen er kostnadsfri. Ved godkjent retur sender vi deg en returetikett.

🚫 3. Unntak

Retur- og angrerett gjelder ikke for:

• Varer som er spesialbestilt fra egne fotografier spesielt for deg
  (jf. angrerettloven § 22)
  

💌 Slik starter du en retur

Send oss en e-post med ordrenummer og informasjon om hva du ønsker å returnere. Vi hjelper deg videre og sender returetikett dersom returen godkjennes. Du trenger ikke oppgi grunn - vi har fornøydhetsgaranti 💛